Termeni și Condiții

Termenii și condițiile cuprind și se iau în considerare împreună cu următoarele subgrupe:

Politica de confidențialitate
Garanții și service
Comandă și livrare

SC TECHWISE ELECTRONICS SRL este o societate românească, cu capital 100% românesc, cu sediul social în Str. Prelungirea Craiovei 107, Comuna Bradu, Sat Geamăna, Jud. Argeș, Etaj Parter, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J03/1894/2020, având codul unic de înregistrare RO41775780.

I. Accesul la site

Accesarea site-ului www.robotools.ro de către dumneavoastră se supune Termenilor și condițiilor și implică acceptul dumneavoastră cu privire la acestea, reprezentând o înțelegere între părți. Încălcarea acestor Termeni și condiții reprezintă o infracțiune. TECHWISE ELECTRONICS SRL își rezervă dreptul de a cere despăgubiri sub forma legală celor care au încălcat aceste reguli.

Informațiile oferite pe acest site sunt gratuite. Toți utilizatorii Internetului au acces la acestea.

II. Copyright

Conținutul (imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi și alte date prezente pe acest site) nu poate fi reprodus, modificat, transferat, publicat, afișat, transmis sau înregistrat fără acordul prealabil, în scris, al TECHWISE ELECTRONICS SRL. Acesta este proprietatea TECHWISE ELECTRONICS SRL și a furnizorilor săi și este aparat de legea drepturilor de autor. Folosirea fără acordul companiei TECHWISE ELECTRONICS SRL a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

III. Informații personale

Utilizatorii trebuie să introducă date adevărate, exacte și complete despre aceștia. În cazul furnizării de informații care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, ne rezervăm dreptul de a suspenda sau desființa contul dumneavoastră. TECHWISE ELECTRONICS SRL va utiliza informațiile introduse în formularul de comandă în interes propriu. Aceste date nu vor fi făcute publice. Utilizatorii au dreptul de a-și modifica informațiile introduse la efectuarea comenzii. Dar dacă se constată că datele introduse nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, ne rezervam dreptul de a suspenda sau desființa contul dumneavoastră.

Prin încărcarea, postarea sau transmiterea de informații prin sau către site-ul nostru utilizatorii acordă lui TECHWISE ELECTRONICS SRL dreptul de a folosi sau distribui aceste informații.

Utilizatorii sunt responsabili pentru toate acțiunile care decurg din accesarea contului și utilizarea parolei personale. TECHWISE ELECTRONICS SRL nu poate fi făcut responsabil pentru erorile survenite in urma neglijenței utilizatorului privind securitatea și confidențialitatea contului și parolei sale.

IV. Securitatea datelor personale

Datele clienților vor putea fi utilizate de către TECHWISE ELECTRONICS SRL pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail sau alte mijloace de comunicare despre acțiunile ulterioare, etc.

Datele personale ale utilizatorilor vor putea fi transmise autorităților în drept cu scopul verificării tranzacțiilor comerciale sau pentru efectuarea oricăror verificări justificate în baza legii.

Datele furnizate de către clienți sunt strict confidențiale. TECHWISE ELECTRONICS SRL se angajează să nu furnizeze aceste date unor terțe persoane sau companii și să le utilizeze strict pentru uzul relației de afaceri dintre client și TECHWISE ELECTRONICS SRL.

TECHWISE ELECTRONICS SRL se obligă să respecte drepturile utilizatorilor conferite de legea nr. 677/2001 completată cu legea nr. 506/2004, iar la cererea în scris trimisă la Str. Prelungirea Craiovei 107, Comuna Bradu, Sat Geamăna, Jud. Argeș, Etaj Parter, se obligă:

să rectifice, actualizeze, blocheze, șteargă sau să transforme în date anonime, în mod gratuit, datele a căror prelucrare nu este conforma dispozițiilor legii nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora.
să înceteze prelucrarea datelor personale ale utilizatorilor.

TECHWISE ELECTRONICS SRL certifică faptul că va respecta drepturile conferite de:

Legea nr. 677/2001 privind protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestora.
Legea nr. 365/2002 cu modificările aduse prin legea nr. 121/2006 privind comerțul electronic.
Ordonanța nr. 130/2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

TECHWISE ELECTRONICS SRL prin platforma PLATIONLINE.RO garantează securitatea sistemelor informatice.

Datele cardului bancar (număr de card, data expirării, etc.) nu sunt transferate sau stocate pe serverele TECHWISE ELECTRONICS SRL.

În cazul sistemului 3D Secure pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, datele legate de card, sunt introduse direct în sistemele Visa sau MasterCard, iar în cazul în care cardul a fost emis de către o bancă certificată în sistemul 3D Secure, autorizarea tranzacției se face doar după autentificarea clientului în acest sistem.

ORICE ÎNCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONȚINUTUL SITE-ULUI WWW.ROBOTOOLS.RO SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL WWW.ROBOTOOLS.RO, VA FI CONSIDERATA O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI WWW.ROBOTOOLS.RO ȘI VA PUNE ÎN MIȘCARE CERCETAREA PENALĂ ÎMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) ÎNCERCAT ACEST FAPT.

V. Site-ul ROBOTOOLS.RO

Site-ul www.robotools.ro este un magazin online pus la dispoziția clienților de către TECHWISE ELECTRONICS SRL.

VI. Preț

Preturile prezente pe site includ TVA (19%).

Preturile sunt actualizate lunar. Valoarea facturii va fi cea din momentul confirmării ei de către unul din operatorii noștri.

VII. Modalități de plata

Plata se poate efectua:

Prin OP (ordin de plată) sau transfer bancar în baza facturii proforme emise de TECHWISE ELECTRONICS Factura proformă va fi emisă în momentul efectuării comenzii și poate fi găsită în e-mail-ul de confirmare. Livrarea produselor se va face după confirmarea plații prin e-mail la contact@robotools.ro, atașând o copie a OP-ului.
Online cu cardul de credit/debit: se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în siguranță. Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră. Pentru plata cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu numele TECHWISE ELECTRONICS SRL accepta următoarele cărți de credit/debit: Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro.

VIII. Livrarea comenzilor și disponibilitatea produselor

Termenul de livrare a produselor achiziționate de pe site-ul www.ROBOTOOLS.ro este de 24, maxim 48 ore din momentul confirmării comenzii. In anumite situații, TECHWISE ELECTRONICS SRL își rezervă dreptul de a mări termenul de livrare, dar numai cu acordul clientului. În lipsa acordului, comanda se anulează.

În cazul în care clientul nu poate fi contactat la data și ora stabilită pentru livrare, produsele comandate vor fi rezervate timp de 3 zile lucrătoare, interval de timp în care se va încerca recontactarea clientului pentru a definitiva livrarea. Dacă nici în acest interval de timp clientul nu poate fi contactat, comanda va fi anulată. Banca emitentă va debloca suma blocată în contul clientului în termen de 1-30 de zile, în funcție de politica acesteia.

Imediat: Daca toate produsele sunt in stocul TECHWISE ELECTRONICS Livrarea se face prin curier rapid (comanda va ajunge la destinație în ziua următoare).
În intervalul de timp specific, afișat, al fiecărui produs: Produsele sunt disponibile în stocul furnizorilor.
În intervalul de timp agreatîmpreuna cu dumneavoastră.

Comenzile plătite cu Ordin de Plată se livrează numai după intrarea sumei in contul TECHWISE ELECTRONICS SRL.

Pentru comenzile expediate prin curier rapid cu livrare în următoarele zile lucrătoare, inclusiv sâmbătă, după primele 3 încercări de livrare coletul se ridica de la Sediul firmei de curierat.

Stoc magazin se actualizează în timp real – Produsul se afla în stocul fizic al magazinului și poate fi achiziționat și livrat în aproximativ 24 ore. Rezervările din stoc se fac în urma trimiterii comenzii. Stocul este actualizat în timp real.
Nu este in stoc - Produsul nu este disponibil si nici nu sunt informații precise privind termenul de livrare.
Disponibil la comandă - Produsul va fi disponibil în termenul precizat, în urma trimiterii comenzii și în limita stocului disponibil. Plata se face integral în avans.

Intervalul de livrare este cuprins între 1 și 30 zile din momentul confirmării comenzii.

Livrarea se va efectua prin Fan Courier, iar costul transportului se va calcula în pagina de finalizare a comenzii în funcție de greutate/volum și adresa de livrare. Costul transportului pornește de la 20 lei.

IX. Garanția produselor

Toate produsele sunt însoțite de certificat de garanție și nu afectează drepturile conferite prin ordonanța, cu modificările si completările ulterioare, legea nr. 449/2003 republicata și ordonanța de urgenta nr. 174/2008.

X. Limitarea responsabilității

TECHWISE ELECTRONICS SRL nu își asumă responsabilitatea pentru posibilele daune rezultate din folosirea informațiilor de pe acest site.

TECHWISE ELECTRONICS SRL nu își asumă responsabilitatea pentru buna funcționare a surselor externe de conținut către care se fac trimiteri, nefiind în nici un fel implicat în gestionarea acestora.

TECHWISE ELECTRONICS SRL își rezervă dreptul de a bloca accesul prin intermediul acestui site către acele domenii Internet care pot avea conținut ilegal sau dăunător.

TECHWISE ELECTRONICS SRL nu își asuma nici o responsabilitate în cazul în care:

informațiile nu vor împlini toate cerințele dumneavoastră;
site-ul nu poate fi accesat de către utilizatori, pe o perioadă nedeterminată de timp;
calitatea oricăror produse, servicii, informații sau altor materiale cumpărate sau obținute de dumneavoastră prin intermediul site-ului, nu va satisfac toate cerințele.

TECHWISE ELECTRONICS SRL nu va fi răspunzător pentru nici un fel de pagube directe, indirecte, accidentale, speciale, inclusiv, dar nu limitat la, pagube pentru pierderi de profit, bunăvoința, posibilității de folosire, date sau alte pierderi intangibile sau incomensurabile (chiar daca TECHWISE ELECTRONICS SRL a fost informat anterior de posibilitatea apariției unor asemenea pierderi), rezultând din:

utilizarea sau imposibilitatea utilizării informațiilor site-ului;
acces neautorizat la, sau deteriorarea transmisiilor sau datelor utilizatorului;
declarații sau acțiuni ale oricărei terțe părți asupra serviciilor site-ului;
orice alta problema legata de serviciile site-ului.

TECHWISE ELECTRONICS SRL își rezervă dreptul de a anula o comandă în cazul în care prețul produsului sau unele caracteristici ale produsului au fost introduse greșit în baza de date, sau afișate greșit, livrarea nefiind încă efectuată.

Toate promoțiile sunt valabile în limita stocului.

Informațiile despre produse sunt oferite cu titlu informativ. Acestea corespund realității în momentul introducerii acestora în cadrul site-ului TECHWISE ELECTRONICS SRL nu este răspunzător pentru eventualele omisiuni, greșeli sau schimbări apărute.

XI. Actualizarea conținutului

TECHWISE ELECTRONICS SRL își rezervă dreptul de a modifica și actualiza în orice moment conținutul acestui site fără o notificare prealabilă.

XII. Litigii

Orice litigiu apărut în legătura cu utilizarea acestui site va fi rezolvat pe cale amiabilă.
În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române.

Clientul confirmă că a citit și acceptat acești termeni și condiții. Utilizarea site-ului de către client implică acceptarea necondiționată a acestor termeni și condiții